華通蟬聯全國用戶滿意企業

　　 近日，由中國質量協會、全國用戶委員會舉辦的2016年全國實施用戶滿意工程推進大會在昆明隆重召開。會上對一批2016年度全國用戶滿意標桿和實施用戶滿意工程先進單位進行了表彰，華通再次蟬聯全國用戶滿意企業。這是公司繼2007年首次榮獲此獎項以來連續四次摘得這一殊榮。

　　 　 華通把品牌培育工作貫穿到公司生產運營全過程，嚴格按照質量管理體系要求，堅持持續改進，積極應用新科技，推進新產品開發，不斷完善企業生產工藝標準，強化過程質量控制。在狠抓產品質量和服務質量方面，切實以用戶滿意為核心，為用戶提供滿意的產品和服務。一是在產品質量的內部管理上，已經形成符合國際標準的產品質量控制體系，并制定有效的質量抽查機制，從源頭上杜絕問題產品流入市場；二是建立用戶檔案，并定期走訪用戶，與用戶進行書面和電話聯系，征詢用戶意見和建議，對用戶提出的建議和質量問題進行統計和分析，不斷完善企業管理，持續提高產品質量和服務質量，追求盡善盡美，滿足用戶的需求。

　　 “全國用戶滿意企業”是中國質量協會推進的一項質量活動，堅持以用戶評價為主要依據，經第三方權威機構廣泛調研、進行全國性的用戶滿意度測評，并獲得較高評價，最終由中國質量協會、全國用戶委員會審定產生。（殷付德）